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够先进!日本PCB制造商Kyoden为2500名员工引入AI, 开启智能工作新纪元

HNPCA独家报道 日本PCB制造商Kyoden (总部位于日本长野县上伊那郡)利用AI技术构建了COSM AI Chat系统,允许用户通过使用AI聊天来获取公司内部信息。目前全公司2500名员工正在使用该系统。

在引入COSM AI Chat系统之前,公司每月约接收150个内部咨询,而引入后咨询量减少至40个。这一举措使得负责回答咨询的工作人员的工时减少了约75%,预计每年可降低工时成本2000万日元(约合95万元人民币)。   

该AI聊天系统由Cosm的“COSM AI Chat”构建,具备基于Azure OpenAI Service的生成式AI功能。系统特点包括不向外部公开数据可将公司数据整合至知识库支持企业间签约管理用户账户可通过外部工具 (如SlackSalesforce等)调用,以及具备自定义管理界面等功能。

Kyoden对引入效果评价称:通过减少数据分析和探索公司众多内部规定的时间,我们能够更专注于战略工作。特别是在制造业中,诸如制造流程、标准、规格、管理指南等大量信息通常以文档形式管理,仅了解这些信息就需要耗费大量时间。因此,能够利用AI来回答问题对我们来说是一项革命性的改进

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